Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir, die Reinigung Jetzt UG (haftungsbeschränkt), Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Wir haben diese Erklärung in vier Bereiche unterteilt:
Ihre Rechte und der Hinweis auf das Widerspruchsrecht finden Sie in den Abschnitten 8 und 9.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:
Reinigung Jetzt UG (haftungsbeschränkt)
Hildebrandstraße 57
45770 Marl
Vertretungsberechtigt: Alisa Strecker (Geschäftsführerin)
Telefon: 0175 7162972
E-Mail: info@reinigung-jetzt.de
3.1 Hosting und Server-Logfiles
Unsere Website läuft auf einem Server der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen. Den Webserver auf diesem Server betreiben wir selbst. Die Daten werden ausschließlich in Rechenzentren in Deutschland verarbeitet. Mit Hetzner besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO.
Beim Aufruf der Website verarbeitet unser Webserver technisch notwendige Verbindungsdaten und speichert diese in Server-Logfiles. Das sind insbesondere Datum und Uhrzeit des Aufrufs, die aufgerufene Seite, der übertragene Datenumfang, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL sowie Ihre IP-Adresse. Die IP-Adresse wird vor der Speicherung anonymisiert, sodass kein Rückschluss auf Ihre Person möglich ist. Die Logfiles werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht.
Die Verbindung zu unserer Website ist per TLS verschlüsselt (HTTPS).
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und stabilen Bereitstellung der Website sowie an der Erkennung und Abwehr von Störungen und Angriffen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
3.2 Cloudflare (DNS)
Für die Namensauflösung unserer Domain nutzen wir den DNS-Dienst der Cloudflare, Inc. (101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA). Cloudflare beantwortet dabei die Frage, unter welcher Serveradresse unsere Website erreichbar ist. Der eigentliche Datenverkehr beim Besuch unserer Website läuft nicht über Cloudflare, sondern direkt zwischen Ihrem Browser und unserem Server bei Hetzner.
Bei einer DNS-Anfrage kann Cloudflare die IP-Adresse des anfragenden DNS-Servers verarbeiten. In der Regel ist das der DNS-Server Ihres Internetanbieters, nicht Ihr eigenes Gerät.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen Erreichbarkeit unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Cloudflare besteht ein AVV nach Art. 28 DSGVO.
Hinweis zur Drittlandsübermittlung: Cloudflare ist ein US-Unternehmen mit Server-Standorten weltweit. Eine Übermittlung von Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Die Übermittlung erfolgt damit auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission. Ergänzend setzt Cloudflare die EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 DSGVO ein.
3.3 Elfsight-Widget für Google-Bewertungen
Auf unserer Website setzen wir das Elfsight-Widget der Elfsight LLC (Limassol, Zypern; verbundene Unternehmen in den USA) ein, um echte Google-Bewertungen darzustellen. Beim Aufruf der Seite baut Ihr Browser eine direkte Verbindung zu Servern von Elfsight (und ggf. Google) auf. Hierbei wird Ihre IP-Adresse übertragen. Weitere Daten können verarbeitet werden, soweit dies für die technische Darstellung des Widgets erforderlich ist.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer aussagekräftigen Darstellung von Kundenmeinungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Hinweis zur Drittlandsübermittlung: Eine Datenübermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Sie erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien nach Art. 46 DSGVO (insbesondere EU-Standardvertragsklauseln) und, soweit der jeweilige Empfänger zertifiziert ist, auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework. Wir weisen darauf hin, dass in den USA kein dem europäischen Recht vergleichbares Datenschutzniveau besteht und insbesondere Zugriffe durch US-Behörden auf Daten europäischer Nutzer nicht vollständig ausgeschlossen werden können.
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung oder Durchführung eines Vertrages) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage).
4.1 Telefon
Bei telefonischer Kontaktaufnahme verarbeiten wir die uns mitgeteilten Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
4.2 E-Mail (Google Workspace)
Für unsere E-Mail-Kommunikation nutzen wir Google Workspace, einen Dienst der Google Cloud EMEA Ltd. (70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irland). Mit Google besteht ein AVV nach Art. 28 DSGVO. Datenübermittlungen in die USA sind durch die Zertifizierung von Google im EU-US Data Privacy Framework sowie durch EU-Standardvertragsklauseln abgesichert.
4.3 WhatsApp Business
Wir nutzen WhatsApp Business der WhatsApp Ireland Limited (Dublin, Irland), einem Unternehmen des Meta-Konzerns, zur schnellen und direkten Kommunikation mit Kunden und Interessenten, sofern diese aktiv den Kontakt über diesen Kanal mit uns suchen. Die Inhalte der Kommunikation sind Ende-zu-Ende verschlüsselt. WhatsApp kann jedoch Metadaten (z. B. Telefonnummern, Verbindungsdaten) verarbeiten und hierfür auch auf Server in den USA zurückgreifen. Die Auftragsverarbeitung ist in den WhatsApp-Business-Bedingungen und den WhatsApp Data Processing Terms geregelt.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer niederschwelligen und direkten Kundenkommunikation auf einem von vielen Kunden bevorzugten Kanal (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Nutzung dieses Kanals ist freiwillig. Sie können uns alternativ jederzeit per Telefon oder E-Mail erreichen.
Hinweis zur Drittlandsübermittlung: Die Verarbeitung kann eine Übermittlung von Daten in die USA umfassen. Diese Übermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien nach Art. 46 DSGVO sowie, soweit Meta-Gesellschaften zertifiziert sind, des EU-US Data Privacy Framework.
Wenn Sie uns mit Reinigungsleistungen beauftragen, verarbeiten wir Ihre Daten im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung.
5.1 Welche Daten wir verarbeiten und wozu
Wir verarbeiten Ihre Stammdaten (Name, Anschrift), Kontaktdaten (Telefon, E-Mail), Objektdaten (zu reinigende Räume, Schlüssel- oder Zugangsangaben) sowie Vertrags- und Rechnungsdaten. Diese Daten benötigen wir zwingend zur Durchführung des Vertrages, zur Einsatzplanung, zur Abrechnung und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Schlüssel werden bei uns verschlossen aufbewahrt und nur mit einer Nummer gekennzeichnet, nicht mit Ihrem Namen oder Ihrer Adresse. Alarmcodes und Zugangshinweise sieht nur die für Ihren Einsatz eingeteilte Mitarbeiterin. Wir löschen sie mit Ende des Vertrages.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtungen, insbesondere aus HGB und AO).
5.2 Fotodokumentation des Reinigungszustands
Im Rahmen der Auftragsdurchführung dokumentieren unsere Mitarbeiter den Zustand des Objekts vor und nach der Reinigung mit Fotos. Diese Dokumentation erfolgt ausschließlich nach vorheriger ausdrücklicher Einwilligung des Auftraggebers. Die Einzelheiten, insbesondere Art und Umfang der Fotos, Speicherort, Speicherdauer, Zugriffsberechtigte und Widerrufsmöglichkeit, sind in der separaten Einwilligungserklärung zur Fotodokumentation geregelt, die Ihnen vor der ersten Reinigung zur Unterschrift vorgelegt wird.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
5.3 Weitergabe an Auftragsverarbeiter
Zur effizienten Abwicklung unserer Geschäftstätigkeit setzen wir spezialisierte Software-Dienstleister ein. Diese verarbeiten Ihre Daten ausschließlich nach unseren Weisungen auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen nach Art. 28 DSGVO:
5.4 KI-Assistenz
Für Büroarbeit wie das Formulieren von Texten nutzen wir KI-Assistenten. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, geschieht das ausschließlich mit Gemini in unserem Google-Workspace-Konto auf Grundlage des AVV mit Google (siehe Abschnitt 5.3). Ihre Eingaben werden dort nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.
Daneben nutzen wir Claude der Anthropic, PBC (San Francisco, USA). In Claude geben wir keine personenbezogenen Daten ein, sondern nur anonymisierte Inhalte. Eine Verarbeitung Ihrer Daten durch Anthropic findet daher nicht statt.
5.5 Weitergabe an unseren Steuerberater
Zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Pflichten geben wir buchhaltungsrelevante Daten (einschließlich Rechnungen, die personenbezogene Daten enthalten können) an unseren Steuerberater weiter, der sie in DATEV verarbeitet. Dieser ist als Berufsgeheimnisträger gesetzlich zur Verschwiegenheit verpflichtet und handelt als eigener Verantwortlicher.
5.6 Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Durchführung des Vertrages erforderlich ist. Aufgrund gesetzlicher Vorgaben (HGB, AO) bewahren wir Rechnungen und Buchungsbelege acht Jahre, Handels- und Geschäftsbriefe sechs Jahre und Handelsbücher zehn Jahre auf. Übrige Vertragsdaten löschen wir drei Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung. Alarmcodes und Zugangshinweise löschen wir mit Vertragsende. Für die Fotodokumentation gilt die in der separaten Einwilligungserklärung festgelegte Speicherdauer.
Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten (insbesondere Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Kontaktdaten) ausschließlich zur Prüfung Ihrer Bewerbung und zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses.
Sie können sich per E-Mail an karriere@reinigung-jetzt.de oder über die Jobplattform Indeed bewerben. Unsere Stellenanzeigen veröffentlichen wir über Indeed, einen Dienst der Indeed Ireland Operations Limited (Dublin, Irland). Wenn Sie sich über Indeed bewerben, übermittelt Indeed uns Ihre Bewerbungsdaten. Für Ihr Nutzerkonto bei Indeed und die Datenverarbeitung durch Indeed selbst gelten die Datenschutzbestimmungen von Indeed. Indeed kann Daten in den USA verarbeiten. Die Übermittlung ist durch das EU-US Data Privacy Framework abgesichert.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses). Im Fall einer Einstellung verarbeiten wir Ihre Daten weiter auf Grundlage von Art. 88 Abs. 1 DSGVO i. V. m. den anwendbaren nationalen Vorschriften.
Speicherdauer: Kommt ein Beschäftigungsverhältnis nicht zustande, werden Ihre Bewerbungsunterlagen spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht. Diese Frist dient der Wahrung etwaiger Nachweispflichten aus dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG).
Wir unterhalten ein Unternehmensprofil auf Instagram (Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland). Wenn Sie unser Profil besuchen, erfasst Meta Ihre Nutzerdaten und stellt uns anonymisierte statistische Auswertungen (Insights) zur Verfügung. Für diese Datenverarbeitung im Zusammenhang mit den Insights sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO). Eine entsprechende Vereinbarung haben wir mit Meta geschlossen. Sie ist abrufbar unter https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer zeitgemäßen Außendarstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Im Hinblick auf Datenverarbeitungen, die Meta in eigener Verantwortung vornimmt (z. B. Profilbildung), verweisen wir auf die Datenschutzhinweise von Meta.
Sie haben bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit folgende Rechte:
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO):
Sie haben das Recht, sich über die Verarbeitung Ihrer Daten bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Zur Ausübung Ihrer Rechte gegenüber uns wenden Sie sich bitte an die in Abschnitt 2 genannte Kontaktadresse.
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit der Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen, soweit diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) beruht. Dies betrifft insbesondere die Verarbeitungen, die wir in den Abschnitten 3 (Hosting und Server-Logfiles, Cloudflare, Elfsight), 4 (Telefon, E-Mail, WhatsApp) und 7 (Instagram) dieser Erklärung beschrieben haben.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nach einem Widerspruch nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Ihren Widerspruch können Sie formlos an die in Abschnitt 2 genannte Kontaktadresse richten.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Rechtslage, unsere Prozesse oder die eingesetzten Dienstleister ändern. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie unter https://reinigung-jetzt.de/datenschutz/.
Stand: September 2026
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