Allgemeines (1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der Reinigung Jetzt UG (haftungsbeschränkt) (nachfolgend „Auftragnehmer“ genannt) und ihren Auftraggebern. (2) Abweichungen, Ergänzungen und Nebenabreden bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform.

Leistungsumfang (1) Der Auftragnehmer führt die vereinbarten Reinigungsarbeiten gemäß einem im Vertrag festgelegten Leistungsverzeichnis aus. (2) Zusätzliche oder nachträglich vereinbarte Leistungen werden gesondert berechnet.

Vertragsschluss (1) Der Vertrag kommt durch die schriftliche oder elektronische Auftragsbestätigung seitens des Auftragnehmers zustande. (2) Mündliche Vereinbarungen sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

Durchführung der Arbeiten (1) Die Arbeiten werden fachgerecht, gründlich und professionell ausgeführt. (2) Sofern nicht anders vereinbart, stellt der Auftragnehmer sämtliche erforderlichen Reinigungsmittel und Geräte.

Pflichten des Auftraggebers (1) Der Auftraggeber stellt sicher, dass dem Auftragnehmer freier und sicherer Zugang zu den zu reinigenden Räumlichkeiten ermöglicht wird. (2) Die zu reinigenden Flächen und Gegenstände müssen frei zugänglich sein.

Vergütung und Zahlungsbedingungen (1) Die Vergütung erfolgt gemäß Vereinbarung und ist sofort fällig (innerhalb von 14 Tagen - Geschäftskunden) nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu begleichen. (2) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Haftung (1) Die Haftung des Auftragnehmers beschränkt sich auf Schäden, die nachweislich auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. (2) Die Haftung ist auf die Deckungssumme der bestehenden Betriebshaftpflichtversicherung begrenzt.

Reklamationen (1) Reklamationen offensichtlicher Mängel sind innerhalb von 48 Stunden nach Leistungserbringung schriftlich mitzuteilen. (2) Berechtigte Beanstandungen werden kostenfrei nachgebessert.

Kündigung (1) Der Vertrag kann von beiden Parteien unter Einhaltung einer im Vertrag vereinbarten Kündigungsfrist gekündigt werden. (2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Datenschutz (1) Der Auftragnehmer verpflichtet sich, personenbezogene Daten ausschließlich für Zwecke der Vertragsdurchführung zu nutzen und vertraulich zu behandeln.

Fensterreinigung bei Witterung (1) Fensterreinigungen werden auch bei bewölktem Wetter oder leichtem Regen durchgeführt. (2) Bei starkem Regen, Sturm, Glatteis oder vergleichbaren Witterungsverhältnissen kann der Auftragnehmer den Termin verschieben. (3) Eine Haftung für Verschmutzungen, die nach der Reinigung witterungsbedingt entstehen, ist ausdrücklich ausgeschlossen.

Terminverschiebung und Stornierung (1) Vereinbarte Termine sind verbindlich. (2) Terminänderungen oder Stornierungen durch die Kundschaft müssen mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Beginn schriftlich oder telefonisch mitgeteilt werden. (3) Erfolgt die Absage weniger als 48 Stunden vorher, kann der Auftragnehmer ein Ausfallhonorar von 75 % der vereinbarten Leistung berechnen. (4) Das Ausfallhonorar gilt ebenfalls, wenn am Termin kein Zugang zur Reinigungsfläche gewährt wird.

Weitere Pflichten der Kundschaft (1) Die Kundschaft hat rechtzeitig sicheren Zugang zur Reinigungsfläche zu gewährleisten (z. B. Schlüsselübergabe, Anwesenheit vor Ort). (2) Empfindliche oder wertvolle Gegenstände (z. B. Kunst, Elektronik, Erbstücke) sind vor Beginn der Arbeiten schriftlich zu melden. (3) Schwere Möbelstücke, große Teppiche oder fest montierte Objekte werden nur dann verrückt oder verschoben, wenn dies ausdrücklich vorab vereinbart wurde.

Unterbrechung von Unterhaltsreinigungen (1) Wird eine laufende Unterhaltsreinigung drei Wochen oder länger pausiert, so ist vor Wiederaufnahme entweder a) eine erneute Grundreinigung zu beauftragen oder b) eine individuelle Verschmutzungspauschale zu zahlen.

Respektvoller Umgang (1) Auftraggeber und Auftragnehmer verpflichten sich zu einem respektvollen, wertschätzenden und lösungsorientierten Kontakt. (2) Diskriminierung, Beleidigungen oder aggressives Verhalten berechtigen die jeweils betroffene Partei zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund.

Schlussbestimmungen (1) Sollten einzelne Klauseln dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Klauseln hiervon unberührt. (2) Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Reinigung Jetzt UG (haftungsbeschränkt).

Stand: Juni 2025